anonym écrit sur 28/12/2011

Madame

On peut en rire ou en pluerer devant faire un retrait relativement important, j'ai écrit le montant par écrit sur un papier en disant à la jeune employée qu'il valait mieux, par prudence et discrétion procéder de cette façon, son guichet si l'on peut utiliser ce terme étant exposé à toutes les oreilles présentes dans la pièce. Elle s'est alors enquis du moment ou je viendrais chercher la somme demandée; jugeant peu raisonnable de dire à voix haute à quelle heure précise je partirais de ce lieu avec de l'argent liquide,j'ai indiqué la demie journée pendant laquelle je passerais le chercher, cela lui paraissant trop imprécis, elle a alors interrogé, de sa place, un homme plus âgé qui se trouvait dans un bureau à proximité, celui-ci lui a alors demandé de sa place aussi, en haussant la voix, le montant en question, forte des propos que je lui avais tenus, la jeune personne n'a pas indiqué la somme exacte, mais encore mieux s'est contentée de dire qu'il s'agissait d'une somme importante! Laissant à l'imagination des auditeurs présents le soin de fixer un montant! Devant les exigences invraisemblables et la sottise du deuxième intervenant plus âgé que la première personne et très probablement son supérieur hiérarchique, j'ai indiqué un jour et une heure, par prudence, j'ai 80 ans je suis allée à la banque plusieurs heures plus tard. reçue aimablement par une autre jeune femme au guichet, prévenue la personne qui devait me remettre l'argent, celle-ci lui indiqué alors en haussant la voix à la cantonnade , sans se déranger, malgré mon attente depuis déjà un certain temps, que j'étais en retard. Peu disposée à être traitée de cette façon par une entreprise de service dont je suis cliente et qui se doit certes de protèger ses employés mais aussi ses clients. Je vais donc retourner, encore une fois à cette banque pour avoir la somme demandée, sion me dis qu'eelle est repartie au siège, j'en tirerai la conclusion, je changerai de banque il y en tous le 20 mètres dans mon quartiet et tous les jours mon courrier m'apporte de nouvelles sollicitations. Pour ma part ce n'est pas bien grave, Il s'agissait des étrennes de mes 26 petits-enfants! je ferai des chèques à leurs parents qui répercuteront, mais qui diable t apprend aux employés du Crédit Agricole à se comporter de manière à ne pas faire fuir les clients.